こんばんは、スーさんです。
最近、メルカリで取引件数が400件を超えました。評価は99%「良い」を頂いています^^
コメントで値引き交渉が来たとき、あなたはどう思いますか？
「値引きするのヤダ～」
「そこまで値引きしたら送料の方が高いんですけど(;￣ー￣A」
とか思いますか。
僕はこう思います。
「チャンスや」
「ついにこの商品が売れるときがきたのか」
「コメントヤッピー！」
当然、絶対売れるなんてことはないですが、売れるかもしれないなって思います。
今回の記事は
メルカリで400件以上取引して掴んだ売れるコメント対応をお教えします。
毎回お決まりのコメント対応をするだけで、けっこう売れます。
そんな経験を何回かしているうちに
コメント来たらヤッピーって思うようになりました。
と、ここまでハードルを上げて自らのクビを絞めているような気がしてきました^^;
単なるコメント対応なので、そんな期待しないでくださいね。でも、僕はそれで実際にけっこう売れているので、参考にしてくださいってことで。
最初に重要なことを伝えておきます。
どんなコメントにしろ、
たとえ半額を要求してきたとしても、
相手はその商品に興味があってコメントしてきてます。
つまり、
「コメントくれる＝相手はその商品がほしい」
ってことです。大事なのは相手の気持ちを考えることです。
では、そろそろ売れるコメント対応についてお教えしようと思います。
売れるコメント対応
実際のコメント対応したものを取上げてます。
値引きする場合
ある商品を700円で出品していたところ、
下記のようなコメントがありました。
【相手からのコメント】
コメント失礼いたします。
お値段交渉500円は
可能でしょうか。ご検討をよろしく
お願いいたします。
よくある値下げ交渉ですね。
この場合、あなたならどう対応しますか？
ちなみに700円の商品を500円まで値下げしたら28%引きですから、応じない方がいいと思います。
まず「コメント失礼します」というところから、この人は常識ある人だなと思います。（いきなり、500円になりますか？って人もいたりします）
相手はどう考えているかというと、
少しでも値下がったら良いなと思っています。(たいていの人はそうです)
必ずしも500円じゃないと買わないということではないです。むしろ500円で買えたらラッキーって思ってます。
ここで少し値下げすると買ってくれる人がけっこういます。
極端にいうと値下げというパフォーマンスをするということです。
メルカリはオンライン上のフリーマーケットですので、人によっては値下げが当たり前と思っている人もいるくらいです。
ということで僕の対応はこうです。
【コメントへの返信】
○○さん、
こんにちは、送料、手数料ありますため心ばかりとなりますが、650円でご検討お願いします。よろしくお願いいたします。変更しておきますので問題なければそのまま購入お願いします。購入されない場合はコメントお願いします。
この対応で実際に購入していただきました。そして購入後のコメントでは、
【購入者からのメッセージ】
お値引きしていただきありがとうございます。お品を購入させていただきました。発送のご連絡お待ちしておりますね。どうぞよろしくお願いいたします。
というメッセージを頂きました。
この方は、500円と言いましたが少しでも値下げしてほしかったということです。
値下げ交渉しないと損という思いがあるのだと思います。
次にコメント対応のポイントです。
価格変更までするということです。
650円なら良いかと思った時に、すぐに購入できるような状態(価格650円に変更した状態)にしてコメントを返します。
コメントのやり取りをこちらが面倒と思うように、相手も面倒と思っています。
なるべく手間は少なくした方が良いです。
コメントを返してもすぐに返信が来なかったり、こちらの返信が遅れたりすると、購入する機会を逃してしまうことになります。
まとめると、
こちらが許せる範囲で少しだけ値引きして、相手がすぐに購入できるような状態にしてコメントを返す。
僕はこのコメント対応でけっこう売れていますので、ぜひ参考にしていただければと思います。
そんな値引き無理に決まってるだろ！
(ノ｀Д´)ノ彡┻━┻半額て送料考えろよ！なんでわざわざ損してまで売らないといけないんだー
((ヾ(≧皿≦ﾒ)ﾉ))
ってプンプンしないでくださいね。僕の妻がそうなのですが(;￣ー￣A
値引き交渉は売れる大チャンスなので。
値引きしない場合
値引きしたくない場合は値引きしなくて良いです。その時のコメントも載せておきますので、こちらも参考にしていただければ。
【値引きしない場合のコメント】
こちらの商品はもともと安く出品していますので、現在の価格でご検討お願いします。よろしくお願いいたします。
値引き対応はしておりません。というよりは現在の価格でご検討お願いします。って言ったほうが売れます。
少しでも役に立てれば幸いです。
