メルカリよくある質問

メルカリのよくある質問集まとめました。

こんにちは、

あいうえお
かきくけこ
さしスーさんです。
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こう見えてメルカリで100万円売上げていまして、そこら辺にいる会社員の中では、群を抜いてメルカリに詳しい人物だと思います。

ということで、よくある質問集というのを書いてみました。

よくある質問を読むことで、メルカリの取引をスムーズに行えたり、注意すべき点などを押さえておくことができます。

参考にしていただけると幸いです。

 

よくある質問集

よくある質問① 専用の商品は買ってもいいの?

メルカリを見ていると「○○様専用」と書かれた商品があります。これは購入を希望する宣言をした人用のお取り置き商品です。

メルカリは早い者勝ちが基本ルールなので、「○○様専用」と書かれた商品を購入しても問題はありません。

しかし、出品者と購入希望者はこうなります。

(出品者)
えっ((゚□゚;))!!

(購入希望者)
買ったやつ、出てこいや(高田延彦風) L(゚皿゚メ)」

ルール違反ではありませんが、場合によってはトラブルになりかねないのでやめた方がいいと思います。

トラブルあっても評価に悪いがついてでも欲しい!というのであれば、買ってもいいかもしれないです。

 

<体験談>
メルカリを始めた当初は、僕も専用出品していました。値下げ交渉した人は○○さんだから、○○さん専用と編集したところ、他の人が購入されました。

「こちらは○○さん専用とさせていただいていますので、キャンセルいたします。」とキャンセル申請したところ、

どうなったかというと、

メルカリ事務局からキャンセル拒否されました(汗)

なので、最初の○○さんとは違う人が購入されたのですが、その購入者と取引しました。

○○さんはどうなったかというと、他の出品している商品のコメント欄から、「誰が買ったんですか?」「キャンセルしてもらえませんか?」という連絡がきまして、事情を説明するということになりました。

というように、○○様専用というのは、メルカリは認めていないし、面倒くさいことにもなったので、それ以降しないことにしました。

 

よくある質問② お取り置きはしてもらえる?

メルカリは原則、早い者勝ちです。お取り置きの機能もないです。

これはユーザー同士の独自ルールになります。お取り置きは「お取り置きしたけど、やっぱり買わない」など、トラブルがおきやすい行為として、メルカリ事務局は推奨しないとしているのです。

メルカリの出品物は一期一会、お取り置きはできるだけお願いしないようにしましょう。

 

<体験談>
お取り置きをお願いされたことがあります。「お取り置きをお願いしたいのですが、月末までお取り置きしていただけませんでしょう?」

3週間お取り置きしたくれというお願いでした。そんなん覚えていられませんけど…(; ̄ー ̄A

 

よくある質問③ 間違った評価をつけてしまった。取り消せる?

間違った評価をしてしまった場合は、その評価を取り消すことは基本的にできません。

しかし、メルカリ事務局が妥当でないと判断した場合のみ、評価の変更・取り消しをしてくれることがあるようです。

まずは取引メッセージを使って出品者に間違って評価したことを伝え、双方同意のうえで事務局に連絡をしてみましょう。

連絡はマイページのお問い合わせからできます。評価は基本取り消せないので、間違えないようにしっかり確認しましょう。

 

よくある質問④ 値下げ交渉中に横取り購入してしまったけど大丈夫?

欲しい商品を見つけて即購入したら、実はコメント欄でほかのユーザーが値下げ交渉をしている最中で、横取り購入をした形になってしまった。

ということはよくありますし、早い者勝ちがルールなので、とくに問題ないです。

値下げ交渉していた方には残念ですが、出品者としては高値で買ってもらうほうがよいわけですから、悪い気はしないでしょう。

購入後の取引画面で「横取りした形になり失礼しました」と一言いれておくと、その後のやりとりがスムーズかもしれません。

このケースはよくありますし、ルールとしても問題ないので、気にする必要は全くないです。

 

よくある質問⑤ スマホが壊れてメルカリが使えない。どうしたらいいの?

取引中に突然スマホが壊れて、メルカリアプリが使えなくなってしまった。

となると焦ってしまうと思いますが、登録したメールアドレスとパスワードがあれば大丈夫です。

登録したメールアドレスとパスワードで、ほかのスマホやパソコン、タブレットからログインして、メルカリを使うことができます。

これは機種変更した際などでも同じです。

メールアドレスとパスワードは万が一に備えてしっかり管理しましょう。

 

最後に

この記事では、メルカリのよくある質問を取り上げました。今のところ5つの質問ですが、いつの日か10個くらいになっていると思います。

もし何か質問がありましたら、コメントからいただいてもOKです。

他にもトラブル事例集もありますので、参考にしてみてください。

最後までお読みいただきありがとうございましたm(_ _)m

 

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